Dizer Sim ou Não a Novas Demandas: A Essência está em Fazer o que Importa

Autora: Nataly Paes

No mundo de produtos, recebemos constantemente pedidos e demandas de diversas áreas, cada uma defendendo sua prioridade. Para profissionais de produtos, o desafio não é apenas responder com um “sim” ou “não”, mas compreender profundamente a estratégia por trás de cada solicitação, avaliar seus impactos e gerenciar os riscos envolvidos.

Não é apenas dizer “não”

Muitas vezes, dizer “não” é interpretado como falta de colaboração ou engajamento, mas a verdade é que um “não” bem fundamentado pode ser tão valioso quanto um “sim”. Antes de recusar uma demanda, é crucial entender:

• Por que essa demanda é importante para quem pediu?

• Qual o objetivo maior que ela busca atingir?

Negar sem entender pode gerar desalinhamento e perda de confiança. Ao contrário, quando o “não” é explicado com base em prioridades estratégicas e alinhado com os objetivos do negócio, ele se torna uma oportunidade de construir transparência e confiança com os stakeholders.

Não é simplesmente dizer “sim”

Aceitar toda demanda sem análise pode parecer uma solução para agradar, mas no longo prazo pode causar problemas como:

• Sobrecarregar o time com tarefas que não agregam valor.

• Comprometer a entrega de objetivos já planejados.

• Ignorar riscos que poderiam ser evitados.

Por isso, é fundamental avaliar:

• O impacto dessa demanda nos resultados do negócio.

• Os recursos e o tempo necessários para executá-la.

• As consequências de priorizá-la sobre outras iniciativas.

Fazer o que importa

O papel de quem trabalha com produtos não é apenas gerenciar demandas, mas ser o guardião do foco e da estratégia. Isso significa tomar decisões embasadas, alinhando cada escolha ao que realmente traz valor para o negócio e para os clientes.

Essa abordagem exige:

1. Escuta ativa para entender o contexto de cada pedido.

2. Análise de prioridades, considerando benefícios, riscos e esforço.

3. Comunicação clara para justificar decisões e alinhar expectativas.

Dizer “sim” ou “não” não é o fim da conversa, mas o começo de um diálogo estratégico. O objetivo não é agradar ou recusar, mas garantir que o time esteja focado no que realmente importa, entregando valor de forma eficiente e sustentável.

“Não é apenas dizer não, mas compreender a estratégia por trás do pedido; não é simplesmente dizer sim, mas avaliar os impactos e riscos envolvidos. A verdadeira essência está em priorizar e focar no que realmente importa para o negócio e para o cliente.” - Nataly Paes